多种途径推送新品,激活老客户购买力
在竞争激烈的淘宝市场中,将新品推送给老客户是提升店铺销量和客户忠诚度的重要手段。老客户对店铺的产品和服务有一定的了解和信任,更容易接受新品。以下是一些将淘宝新品推送给老客户的有效方法。
利用淘宝消息通知
淘宝平台为商家提供了消息通知的功能,这是向老客户推送新品的直接方式。商家可以通过千牛后台,选择向特定的老客户群体发送新品消息。在消息内容上,要突出新品的特点和优势,吸引老客户的关注。
例如,一家卖女装的淘宝店推出了新款连衣裙,商家可以在消息中这样介绍:“亲爱的老客户,我们新到了一批时尚连衣裙,采用了当下流行的面料和设计,穿上它您将成为街头的焦点。现在购买还有特别优惠哦!”同时,附上新品的图片和链接,方便老客户直接点击查看和购买。
为了提高消息的送达率和阅读率,商家还可以选择合适的发送时间。一般来说,晚上7点到9点是人们比较空闲的时间,这个时间段发送消息可能会有更好的效果。
建立客户专属微信群
建立老客户专属微信群是一种非常有效的新品推广方式。在群里,商家可以及时分享新品信息、优惠活动等内容,还能与老客户进行互动交流,增强客户的粘性。
比如,一家卖护肤品的淘宝店建立了老客户微信群。当有新品面膜推出时,商家会在群里发布新品的详细介绍,包括成分、功效、使用方法等,还会分享一些客户的试用反馈。同时,为了鼓励群成员购买新品,商家会在群里发放专属优惠券。
在微信群里,商家要注意与老客户的互动。可以定期举办一些问答活动、抽奖活动等,增加群内的活跃度。此外,商家还要及时回复老客户的咨询和建议,让老客户感受到被重视。
发送个性化电子邮件
电子邮件是一种传统但仍然有效的营销方式。商家可以收集老客户的邮箱地址,向他们发送个性化的新品推广邮件。在邮件中,要根据老客户的购买历史和偏好,推荐适合他们的新品。
例如,一家卖数码产品的淘宝店,通过分析老客户的购买记录,发现一位老客户之前购买过相机镜头,那么在推出新款相机镜头时,就可以向这位老客户发送邮件,介绍新款镜头的性能提升和优势,还可以附上一些实际拍摄的样片。
为了提高邮件的打开率,邮件的主题要具有吸引力。同时,邮件内容要简洁明了,重点突出。可以在邮件中设置一些链接,方便老客户直接点击购买。
举办老客户专属活动
举办老客户专属活动是吸引老客户购买新品的好方法。活动可以是新品发布会、折扣活动、限量抢购等形式,让老客户感受到特殊的待遇。
比如,一家卖家具的淘宝店举办了一场老客户专属的新品发布会。在发布会上,商家详细介绍了新品的设计理念、材质和工艺,还邀请了老客户进行现场体验。为了感谢老客户的支持,商家在活动期间为老客户提供了8折的优惠。
通过举办老客户专属活动,不仅可以推广新品,还能增强老客户与店铺之间的感情。商家可以在活动中收集老客户的反馈意见,以便更好地改进产品和服务。
利用淘宝直播推广
淘宝直播是当下非常热门的营销方式,商家可以通过直播向老客户展示新品的特点和使用方法,增加老客户的购买欲望。
例如,一家卖美妆产品的淘宝店在直播中推出了新款口红。主播详细介绍了口红的颜色、质地、持久度等特点,还亲自试用给观众看。在直播过程中,主播不断与老客户互动,回答他们的问题,还发放了一些直播专属优惠券。
为了吸引老客户观看直播,商家可以提前在店铺首页、消息通知等渠道宣传直播活动,告知老客户直播的时间和主题。在直播结束后,商家还可以将直播回放分享给老客户,方便他们再次观看。
将淘宝新品推送给老客户需要综合运用多种方法。商家要根据自身的实际情况,选择合适的推广方式,不断优化推广策略,提高新品的推广效果,从而提升店铺的销量和客户忠诚度。